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常见问题 如何追踪我的订单状态? 您的订单发货后,我们将向您发送一封发货确认电子邮件,其中包含承运商网站上的订单追踪链接。点击该链接,您将能够查看订单在运输过程中的状态。 我可以更改我的订单吗? 我们知道您的订单有多重要,因此我们的目标是尽快完成订单。因此,很遗憾,订单一旦下达,我们就无法更改。请务必在确认结账时确保所有详细信息都正确无误。 如何退货或换货? 如果您的购买不适合您,我们很乐意接受退货,只要您的商品保持原始状态(有标签且无明显磨损痕迹)且不是清仓商品。请注意,我们不接受直接换货! 我们的团队收到您的退货包裹后,将向您发放一份永不过期的在线抵用券,用于购买我们商店中的任何商品,或您喜欢的尺寸。 我想要的商品缺货了。现在该怎么办? 我们通常会在几周内补货我们最新系列中的商品。因此,请注册您的电子邮件以接收补货通知,这样您就不会错过下次购买的机会。 我输入了错误的收货地址——您可以帮我更改吗? 请立即联系我们并提供正确的地址。如果您的订单尚未发货,我们可能会相应地修改您的运输标签,但是如果您的订单已经打包和/或发货,那么我们很遗憾无法为您进行任何更改。 如果我收到了错误或有缺陷的商品,我该怎么办? 很抱歉您收到了错误或有缺陷的商品。请在收到订单后30天内,通过电子邮件向我们发送您的订单号、商品名称/产品代码和商品图片以及问题的详细信息。 我忘记使用我的折扣码了,还能使用吗? 请尽快联系我们并提供您的订单号和促销码,我们将尽力处理! Maggiori informazioni...
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